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TOUJOURS PRÊT À
VOUS PORTER SECOURS.

BMW Assistance

BMW se tient toujours à vos côtés – y compris bien entendu si vous devez faire face à une situation imprévue. Avec le numéro de BMW Assistance, nous nous engageons à vous apporter une assistance rapide et complète en toute situation.

Une assistance sans délai en cas d'urgence.

BMW Assistance est joignable 24h sur 24 au 0800 00 16 24 (ou au 01 40 25 59 00 depuis l'étranger). Un appel suffit pour mobiliser nos experts et engager d’autres démarches si nécessaire – par téléphone ou sur place. Restez zen.
Chez un concessionnaire ou un Réparateur Agréé BMW, nous veillons à ce que votre véhicule soit remis dans son état d’origine – en respectant les méthodes de réparation du constructeur et en utilisant des pièces d'origine, gages de pérénité de la valeur et de la durée de vie du véhicule.

Assistance BMW en cas de panne ou d'accident : 0800 00 16 24*

 

BMW Assistance en cas de panne.

Grâce à notre Service d'Assistance Mobile BMW, nous vous portons assistance sur place dans les plus brefs délais, dans les zones couvertes par ce service, de 7h à 22h. Et si cette intervention devait ne pas suffire, BMW Assistance veille à prendre contact et à vous guider jusqu’au prochain Réparateur Agréé BMW ou à organiser un remorquage s’il y a lieu.

BMW Assistance - Mobilité continue en cas de panne.

Le programme de mobilité BMW avec garantie de mobilité dans toute l'Europe propose toute une série de prestations gratuites. Outre le dépannage sur place et le service de remorquage, nous prneons en charge les coûts suivants :
• Poursuite du trajet en taxi (jusqu'à 80 euros)
• Hébergement en hôtel (jusqu'à 4 nuits, catégorie maximale 4 étoiles, lieu de la panne distant de plus de 50km du domicile).
• Véhicule de remplacement (sur le territoire national : jusqu'à 3 jours plus le week-end).
• Poursuite du voyage ou retour à domicile en train ou en avion (650 euros max.)
• Enlèvement ou retour du véhicule (à partir de 3 jours de réparation, jusqu'à 650 euros, à plus de 100km du domicile).
Le programme de mobilité BMW est valable 5 ans pour les véhicules neufs BMW.
 

BMW Assistance - en cas d'accident.


En appelant BMW Assistance, vous recevrez des indications claires concernant la marche à suivre sur les lieux de l’accident. Nous prendrons contact avec le Réparateur Agréé BMW le plus proche en organisant s’il y a lieu un remorquage. 
 
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