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BMW TELESERVICES.

Une meilleure connectivité pour plus de confort et de sécurité.

Prochaine vidange, révision, remplacement des plaquettes de frein. Autant de contraintes dont vous n’aurez plus à vous soucier. Vous pouvez rouler l’esprit tranquille. Votre BMW détecte d’elle-même l’échéance d’une opération d’entretien et transmet automatiquement les données pertinentes à BMW en fonction des besoins. Votre Concessionnaire / Réparateur Agréé BMW favori peut alors accéder aisément aux données et vous contacter dans la foulée. Avec BMW TeleServices* de BMW ConnectedDrive, vous êtes libre de faire ce que vous voulez vraiment.

* BMW TeleServices est proposé dans de nombreux pays. L’utilisation de ce service est assujettie à l’Appel d’Urgence Intelligent optionnel ou à l’accès aux services BMW ConnectedDrive.

Tout savoir sur BMW TeleServices en un seul coup d’œil

BMW TeleServices
BMW TeleServices
Faites-vous une idée de l’offre de services en visionnant le film.
BMW TeleServices regroupe des services BMW ConnectedDrive innovants qui vous procurent un maximum de confort et vous permettent de vous concentrer sur l’essentiel. Cette interconnexion permet à votre Concessionnaire BMW de recevoir des informations détaillées sur l’état de la voiture, informations qui, sans BMW TeleServices ne pourraient être diagnostiquées qu’en atelier. Cela vous garantit l’assurance de prestations de service proactives sur mesure et d’un dépannage rapide en cas de problème.
Avec l’appel automatique BMW Teleservice, votre BMW détecte elle-même l’échéance d’un entretien. Dès que la voiture détecte un besoin via les capteurs du système Condition Based Service (CBS), toutes les données nécessaires sont transmises automatiquement à BMW. Ayant accès aux données techniques du véhicule, votre Concessionnaire BMW est informé du type de maintenance nécessaire et peut au besoin vous contacter pour convenir d’un rendez-vous en atelier.
Si vous souhaitez prendre un rendez-vous non prévu ou contacter votre Concessionnaire BMW pour une autre raison, vous pouvez utiliser l’appel manuel BMW Teleservice. Sur simple pression d’un bouton, le véhicule transmet toutes les données d’entretien pertinentes à BMW. Votre Concessionnaire BMW reçoit les informations, peut vous rappeler, prendre connaissance du besoin et convenir d’un rendez-vous avec vous le cas échéant.
En cas de panne ou d’anomalie de fonctionnement, vous pouvez solliciter une assistance à l’aide du bouton Teleassistance BMW Teleservice Call tandis que la mise à jour BMW Teleservice assure la parfaite interaction de vos périphériques mobiles et lecteurs multimédias avec votre BMW. Le contrôle de la batterie BMW Teleservice surveille jour et nuit l’état de charge de la batterie de votre BMW et vous informe dès qu’une intervention est nécessaire.
 

BMW CONNECTED DRIVE.

BMW ConnectedDrive est synonyme de connexion intelligente entre la voiture, le conducteur et le monde extérieur. Il vous permet d’effectuer par exemple vos tâches professionnelles avec aisance et rapidité, et de disposer ainsi de davantage de temps pour le plus important, à savoir votre famille, vos amis, vos loisirs. Les BMW TeleServices regroupés sous la bannière BMW ConnectedDrive garantissent un confort maximal en cas de besoin de maintenance ou d’anomalie de fonctionnement. Les clients BMW optant pour les options Services BMW ConnectedDrive ou Appel d’Urgence Intelligent, bénéficient gratuitement des fonctions BMW TeleServices. Les services sont activés automatiquement à la livraison du véhicule.

BMW TeleServices pour la voiture de vos rêves.

Le portail exclusif des clients BMW ConnectedDrive

Appel automatique BMW Teleservice

Les avantages en un coup d’œil

Plus de confort et d’efficacité :
  • Détection automatique des besoins en maintenance
  • Transmission directe à BMW des informations de maintenance
  • Votre Concessionnaire peut accéder en toute simplicité aux données d’entretien
  • Rappel automatique des échéances d’entretien
  • Service d’entretien efficient et préparé de manière optimale
  • Durée d’immobilisation réduite
Rendez-vous d’affaires, anniversaires, vous avez déjà assez de dates à ne pas oublier. Bonne nouvelle, votre BMW connaît elle-même l’échéance et le type de maintenance dont elle a besoin. Avec l’appel automatique BMW Teleservice de BMW ConnectedDrive, vous n’avez plus à vous en occuper. L’échéance d’une opération de maintenance est détectée via les capteurs embarqués et transmise à BMW. Votre Concessionnaire BMW accède ainsi aux informations, analyse les données véhicule pertinentes et est en mesure de préparer efficacement le passage à l’atelier de votre BMW avant même de vous contacter pour convenir d’un rendez-vous.

Fonctionnement de l’appel automatique BMW Teleservice.

 

Appel manuel BMW Teleservice

Les avantages en un coup d’œil

Prise de rendez-vous d’entretien possible à tout moment.
  • Prise de contact simple depuis le véhicule avec rappel garanti
  • Conseil personnalisé sur la base des données véhicule transmises
  • Délai d’attente de pièces raccourci
  • Opération de maintenance parfaitement préparée
  • Durée d’immobilisation réduite
Vous avez besoin d’un rendez-vous pour un entretien ou d’explications sur le message qui s’affiche sur l’écran de bord ? Pas de problème avec BMW ConnectedDrive : l’appel manuel BMW Teleservice vous permet de contacter à tout moment votre Concessionnaire BMW depuis votre voiture et de solliciter un rappel de sa part. Que vous vouliez faire réparer un impact sur le pare-brise ou faire monter vos roues hiver, vous n’avez qu’à appuyer sur un bouton. Toutes les données d’entretien nécessaires sont transmises automatiquement dans la foulée. Parfaitement informé, votre Concessionnaire BMW peut vous conseiller de manière personnalisée lors de son rappel. Pourquoi ne pas profiter du changement de roues demandé pour effectuer également la vidange qui approche ?

Fonctionnement de l’appel manuel BMW Teleservice

 

ASSISTANCE RAPIDE GARANTIE : TELEASSISTANCE BMW TELESERVICE.

Les avantages en un coup d’œil

En cas de panne ou d’anomalie de fonctionnement,
misez sur un diagnostic immédiat et une expertise fiable.
  • Diagnostic à distance rapide et précis
  • Certains dysfonctionnements peuvent être
    résolus par intervention à distance. 
  • Assistance compétente à tout moment
    et dans toutes les situations
  • Opération de maintenance parfaitement
    préparée si besoin
Vous êtes en panne ou votre BMW ne fonctionne pas comme d’habitude ? Avec la Teleassistance BMW Teleservice de BMW ConnectedDrive, nous sommes toujours à vos côtés : vous pouvez contacter notre Service d’Assistance directement depuis votre véhicule. Cela peut parfois vous éviter un passage à l’atelier. Voilà comment cela fonctionne : Grâce à la connectivité à distance, il est dans bien des cas possible non seulement d’établir un diagnostic à distance, mais aussi de corriger directement l’anomalie.

Fonctionnement de la Teleassistance BMW Teleservice

Contrôle de la batterie BMW Teleservice

Les avantages en un coup d’œil

Votre batterie sous surveillance – 24h/24.
  • Avertissements automatiques par SMS ou e-mail en cas de niveau de charge critique
  • Détection rapide d’un défaut de batterie
  • Service premium en termes de gestion d’énergie
Vous avez garé votre BMW et oublié d’éteindre les phares ? Pas de problème avec le contrôle de la batterie BMW Teleservice, le service pratique BMW ConnectedDrive empêchant les pannes de batterie : lorsque le niveau de charge de cette dernière passe en dessous d’un certain seuil, le contrôle de la batterie BMW Teleservice vous alerte immédiatement par sms ou email, ou vous informe lorsque vous redémarrez votre voiture. Les problèmes de démarrage ou pannes dus à une défaillance de batterie sont ainsi efficacement évités puisque votre BMW peut désormais autogérer son alimentation en énergie.

Fonctionnement du contrôle de la batterie BMW Teleservice

Personnalisation

 

Mise à jour BMW Teleservice

Les avantages en un coup d’œil

Optez pour l’interconnexion parfaite de votre BMW et de vos périphériques mobiles.
  • Offres de téléchargement régulières des dernières mises à jour de pilotes
  • Compatibilité optimale entre le véhicule et les périphériques mobiles
  • Actualisation rapide et confortable, même en roulant
Améliorez la connectivité de votre BMW : les mises à jour de pilotes pour téléphones portables Bluetooth et lecteurs multimédias USB assurent la compatibilité de vos périphériques mobiles et leur interaction optimale avec votre BMW. Utilisez la mise à jour BMW Teleservice et roulez avec l’agréable certitude d’être à la pointe de la technologie.

Fonctionnement de la mise à jour BMW Teleservice.

 
Contenu multimédia actifContenu multimédia inactif