Chez votre Partenaire BMW, vous êtes entre de bonnes mains. Avec des offres sur mesure et notre promesse d’entretien BMW Service. Nous nous occupons de tout pour que vous restiez mobile à tout moment. En cas d’usure comme pour la maintenance, les réparations et l’entretien : nous proposons exactement ce qu’il faut pour votre BMW.
Vos avantages en un coup d'œil.
Proactif
Qualité et expertise
Grand réseau de services
Pièces d’Origine BMW
Offre de services complète
Notre engagement de service envers vous.
Vous bénéficiez d’une aide proactive en toute situation avec BMW Service. Qu’il s'agisse d’un message d'erreur dans le véhicule, du prochain rendez-vous de maintenance, d’une panne ou d’un accident. Nous vous proposons la solution optimale pour votre BMW. Détendez-vous et profitez de tous les avantages de BMW Service.
Prise de contact.
Nous vous contactons de manière proactive via l’application My BMW App, par e-mail ou directement dans le véhicule. En cas d'urgence, vous recevrez un appel téléphonique.
Rendez-vous de maintenance.
Nous vous proposons des créneaux horaires disponibles, vous choisissez et réservez en ligne en toute flexibilité. Grâce aux formalités en ligne, nous recevons toutes les informations importantes à l'avance. Cela permet de gagner du temps et offre le confort que BMW promet.
Services numériques.
Votre BMW est à l'atelier ? Nous vous informons par vidéo de l'avancement des opérations de maintenance. En cas de besoin, contactez-nous directement via la fonction de chat et, si vous le souhaitez, effectuez votre paiement en ligne en toute simplicité.
Ce dont vous avez besoin :
Un compte ConnectedDrive actif
Un véhicule associé à votre BMW ID et votre Partenaire BMW préféré
Vos données enregistrées dans votre BMW ID, telles que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
Afin que nous puissions vous contacter, veuillez accepter la politique de confidentialité et les communications de BMW AG ou de votre Partenaire BMW. Pour faciliter encore davantage la prise de contact, activez les notifications push dans l’application My BMW App.
BMW Service Inclusive.
Le contrat BMW Service Inclusive couvre toutes les opérations de maintenance comprises à un prix fixe. Chez tous les Partenaires BMW participants dans le monde entier, et bien entendu avec des pièces BMW d’Origine.
Les contrats d’entretien BMW Service pour véhicules neufs et d’occasion.
Trouvez le contrat d’entretien BMW Service adapté à vos besoins :
- La durée et le kilométrage peuvent aller jusqu’à 6 ans et/ou 120 000 km.
- Pour les véhicules neufs, le contrat démarre à compter de la première date d’immatriculation du véhicule.
- Pour les véhicules d’occasion, le contrat démarre à compter de la première utilisation des prestations couvertes par le contrat.
Les contrats d’entretien BMW Service pour véhicules électriques.
Les contrats d’entretien BMW Service vous offrent la tranquillité d’esprit même pour votre véhicule électrique :
La durée peut aller jusqu’à 6 ans, sans limite de kilométrage.
Pour les véhicules neufs, le contrat démarre à compter de la première date d’immatriculation du véhicule.
Pour les véhicules d’occasion, le contrat démarre à compter de la première utilisation des prestations couvertes par le contrat.
Les contrats d’entretien et de maintenance BMW Service.
Envie de plus de services ? Profitez d’une couverture supplémentaire avec le contrat d’entretien et de maintenance BMW Service :
Ce contrat couvre le remplacement des disques et plaquettes et les pièces d’usure d’embrayage (pour les boites mécaniques).
Le contrat s’adapte à vos besoins en terme de durée et de kilométrage.
Seules des pièces d’Origine BMW seront utilisées.
Ce contrat doit être souscrit dans les 3 mois suivants la première date d’immatriculation du véhicule.
BMW Repair Inclusive.
Restez bien protégé. Prolongez votre garantie légale jusqu’à cinq ans et 200 000 km.
Pour conduire sans souci encore plus longtemps.
Couvre les frais de réparation après expiration de la garantie légale
Disponible dans le monde entier auprès des Partenaires BMW participants
Transférable au nouveau propriétaire en cas de vente
À souscrire dans les trois premiers mois suivant la première immatriculation de votre nouvelle BMW
Assistance dépannage et accident.
Nous sommes toujours à vos côtés. En cas de panne ou d’accident, l’Assistance Dépannage et Accident BMW vous permet de reprendre la route dès que possible.
Assistance téléphonique immédiate.
Contactez nos spécialistes à toute heure. Tous les jours.
0800 001 624 (Service et appel gratuits).
+33 (0)1 40 255 900 (Depuis l'étranger).
Afin de pouvoir reprendre la route rapidement et efficacement.
Autres méthodes de contact.
Si votre compte ConnectedDrive est actif, nous vous contactons automatiquement dans le véhicule en cas d’accident. En cas de panne, contactez-nous en appuyant sur le bouton d’urgence de votre BMW ou simplement depuis l’application My BMW App. Toutes les données du véhicule sont transmises directement afin que nous puissions vous aider rapidement et simplement.
Une aide sur place ou à distance.
Si nos experts ne peuvent pas résoudre le problème à distance, nous sommes là pour vous, sur place. Nous vous envoyons immédiatement un véhicule d'assistance BMW ou un service de remorquage, et nous occupons également du taxi, de l’avion ou de l’hôtel si nécessaire.
Tarifs Avantage 6+ / 10+.
Votre BMW a plus de six ans ? Offrez-lui le meilleur ! Profitez de notre offre Avantage 6+ et 10+. Des freins à la vidange en passant par le remplacement du filtre à air et du mircrofiltre, bénéficiez de 30% de remise minimum[1].
Des conditions intéressantes pour assurer votre sécurité et la conservation de la valeur.
Réduction de 30% dès 6 ans et +
Réduction de 40% dès 10 ans et +
Qualité de service élevée
Préservation de la valeur à long terme
Pièces d’Origine BMW
Maintenance.
Avec les Tarifs Avantage 6+/10+, vous bénéficiez de travaux de maintenance à prix préférentiel. Votre véhicule reste ainsi fiable et vous réalisez des économies à long terme.
Usure.
Maintenance complète avec des coûts transparents et un avantage tarifaire évident. Nous nous chargeons pour vous des travaux d'usure à des conditions avantageuses.
Réparation.
Profitez de tarifs avantageux sur toute une sélection de réparations. Ainsi, votre BMW restera toujours en parfait état.
Réparations et entretien BMW.
Le quotidien peut laisser des traces. Des petites rayures aux dommages plus importants. Les experts de nos ateliers de carrosserie et de peinture certifiés BMW sont à vos côtés pour redonner rapidement son éclat d’origine à votre BMW.
Votre BMW est entre les meilleures mains.
Aussi impeccable qu'au premier jour :
Conservation de la valeur grâce à un processus de réparation certifié
Techniques de contrôle et de diagnostic de pointe
Des experts spécialement formés
Traitement rapide et sans heurts
Utilisation de pièces BMW d'Origine et du BMW ColorSystem
Réparation de vitres BMW.
Un petit caillou, de grandes conséquences. Nos experts interviennent rapidement et simplement pour éviter qu’un petit impact de gravillon sur le pare-brise se transforme en une grave fissure. Ils déterminent la meilleure solution pour votre BMW : réparation ou remplacement du pare-brise.
Réparation de dommages d'accident BMW.
Même après un accident avec des dommages complexes sur la carrosserie, la peinture, l'électronique du véhicule ou les systèmes de sécurité, nos experts réparent votre véhicule de manière rapide et professionnelle avec des techniques ultramodernes et des pièces BMW d’origine.
Réparations esthétiques BMW.
Qu'il s'agisse de petites rayures ou d’un rembourrage déchiré, nos spécialistes éliminent toutes les traces grâce à leurs technologies de réparation innovantes.
Pièces BMW d’Origine.
Une qualité certifiée, spécialement pour votre BMW
Un rapport qualité-prix attractif
Conservation de la valeur à long terme grâce à une adéquation parfaite et à des fonctionnalités optimales
Garantie d'au moins 24 mois
Questions fréquentes.
Découvrez d’autres offres pour votre BMW.
Accessoires d'Origine BMW.
Depuis des accessoires sur mesure à des équipements adaptés à chaque saison. Découvrez tout ce qui permet d’améliorer encore votre BMW.
BMW ConnectedDrive.
Votre BMW – associée à tout ce qui peut être utile. Pour plus de sécurité, de confort et de divertissement.
BMW Financial Services.
Pour plus de liberté, au niveau temporel et financier. Des offres de leasing ou de financement adaptées, avec assurance et prestations de services directement auprès de BMW. All in. Simply smart[2].
[1] Les Tarifs Avantage 6+ et Avantage 10+ sont valables du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2026 pour les véhicules automobiles BMW de plus de 6 ans ou de plus de 10 ans (date de première immatriculation). Les motorisations BMW M et les modèles BMW Classic sont exclus des Tarifs Avantage 6+ et 10+ à l’exception des modèles BMW Classic suivants (liste non exhaustive) : Série 5 E39 Berline et Touring produites entre 1995 et 2003, Séries 6 E63 Coupé et E64 Cabriolet produites entre 2003 et 2010, BMW Z4 E85 Roadster produites entre 2002 et 2008 et BMW Z4 E86 Coupé produites entre 2006 et 2008. Les Tarifs Avantage 6+ et 10+ sont valables sur les opérations de vidange de l’huile moteur, remplacement du microfiltre d’habitacle (hors microfiltre à particules fines), des disques et/ou plaquettes de frein, des essuie-glaces, du filtre à air, filtre à carburant et embrayage, chez les Partenaires et Réparateurs Agrées BMW participants. Veuillez consulter votre Partenaire BMW pour de plus amples renseignements. Offre non cumulable avec d’autres offres en cours.
[2] Tout compris. Tout simplement intelligent.