• Numéro Client / ID client
• Numéro de contrat

• Taux de satisfaction client (et informations additionnelles provenantde la plateforme Selfcare)
  
• Offres reçues
  
• Données d’achat du véhicule, modèle, configuration, date d’achat,date d’immatriculation, numéro d’immatriculation,date de commande, date de livraison, propriétaire de la voiture, prix
  
• Informations de garantie
  
• Valeur résiduelle
  
• Les informations de services financiers BMW(informations contractuelles, par ex., méthode de paiement,durée du leasing, gage)
  
• Informations facultatives dans le cadre des prestations d’assistance(p.ex « BMW Assistance » via Mondial Assistance)(par ex., véhicules de la famille, utilisation des services de mobilité)
  
• Détails d’achat de pièces, de produits accessoires et connotés« style de vie »
  
• Données collectées pendant les visites au concessionnaire(demandes, consultation d’informations, conseiller des ventes,historique d’entretien)
  
• Historique de campagne/réponses aux campagnes
  
• Données client facultatives sur les véhicules d’autres constructeurs,fournies par la plateforme de voitures d’occasion BMW
  
• Participation aux évènements (emplacement, société)
  
• Historique des réclamations
  
• Historique d’entretien

Si le client a un compte de conduite connectée,il est possible d’employer les données suivantes :

• Niveau de remplissage du réservoir
• Autonomie (restante) du véhicule
  
• Données RTTI (données de navigation)
  
• Température extérieure
  
• Position (y compris de prise en charge(pour les voitures de location) ou de stationnementen cas de véhicule en stationnement et seulementavec un compte de conduite connectée activé)
  
• Kilométrage
  
• Vitesse moyenne
  
• Utilisation des services numériques
  

Si le client s’est enregistré ou est connecté,il est possible d’employer les données suivantes :

• Données d’utilisation moyenne des applis  (comportement des clics au sein des applis)
• Informations de position
  
• Utilisation des divertissements en ligne
  
• Utilisation du site Internet visité de BMW Group
  
• Données des cookies (en fonction de l’approbation des politiquesde cookies)
• Utilisation des sites de médias sociaux de BMW (par ex., visites et posts dans les forums)