FAQ.

Les questions fréquemment posées.

Les étapes du processus de réservation.

Etape 1 : Choix du véhicule et méthode de paiement envisagée

Après avoir choisi votre BMW préférée dans le stock de véhicule neuf, vous pouvez procéder à la réservation en ligne en cliquant sur le bouton « Réservez en ligne ». Une procédure en quatre étapes vous guidera tout au long du processus. Tout d'abord, vous choisissez le mode de paiement envisagé pour régler le véhicule. 

 

Le paiement ne sera pas effectué en ligne pendant le processus de commande. Votre choix sera transmis au concessionnaire afin de préparer une éventuelle commande. Les conditions de la méthode de paiement sélectionnée sont appliquées une fois que le bon de commande final est signé en concession et après une vérification de solvabilité.

Etape 2 : Informations client et acompte de réservation

Vous devez ensuite vous connecter avec votre BMW ID ou créer un compte. Ainsi, certaines des données personnelles nécessaires seront automatiquement préremplies et vous devrez uniquement saisir les données manquantes. Le formulaire vous guidera à chaque étape. Quant à l’adresse, seule une adresse privée pourra être retenue. Si vous êtes un client professionnel, veuillez contacter directement le concessionnaire.

 

Pour la prochaine étape, vous devez renseigner vos coordonnées bancaires afin de verser la somme de 100 euros permettant au concessionnaire de vous réserver l'exclusivité de cette BMW. Le montant de l’acompte sera déduit du prix total de votre véhicule.

Etape 3 : Récapitulatif et confirmation de réservation

Vérifiez les données saisies dans le récapitulatif réservation, choisissez votre méthode et votre date de livraison souhaitées. Enfin, confirmez votre réservation en ligne en cliquant sur le bouton "Confirmer et payer".

Une fois les deux étapes précédentes effectuées, une page affichera un résumé de votre réservation et les données saisies. Si nécessaire, vous pouvez modifier vos données via le lien « Modifier » dans chaque section. De plus, vous devez choisir votre méthode et date de livraison souhaitées avant d'accepter les conditions générales..

Enfin, pour confirmer votre réservation en ligne, cliquez sur le bouton "confirmer et payer". Votre réservation sera transmise au concessionnaire et 100 euros seront prélevés de la carte bancaire renseignée.

Etape 4 : Contact avec votre concessionnaire

Après avoir finalisé votre réservation en ligne, vous recevrez par e-mail un récapitulatif. Le concessionnaire vous recontactera afin de confirmer la disponibilité du véhicule et la réception de votre acompte de réservation.

 

Vous pourrez finaliser les derniers détails de votre projet avec le concessionnaire avant de signer le bon de commande final.

 

N'hésitez pas à contacter votre concessionnaire pour tout complément d'information au cours de votre démarche de réservation.

Informations sur la réservation.

Compte BMW id et données personnelles.

 

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