RESTONS CONNECTÉS.

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Suite aux récentes directives gouvernementales, les concessions BMW sont temporairement fermées au public.
Pour autant, nous avons à cœur de rester à votre écoute pendant cette période exceptionnelle, ainsi, toutes les mesures nécessaires ont été mises en œuvre pour vous accompagner au mieux.

Concernant les ateliers après-vente, pour tout besoin urgent de mobilité, notre Service Clients est joignable au 0800 269 800 (numéro gratuit).

Pour vos demandes d’offres, de brochures, et de configurations, les équipes de nos concessionnaires restent mobilisées et connectées à distance pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous continuons de partager avec vous notre univers et notre passion sur nos réseaux sociaux et notre site internet. Prenez soin de vous et de vos proches.

#Restezchezvous
 

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QUESTIONS FRÉQUENTES.

  • Comment pouvons-nous nous protéger ?

    Restez informés sur les dernières informations concernant le COVID-19, disponibles sur le site de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et sur le site du gouvernement. Respectez les consignes et mesures d'hygiène recommandées. #RestezChezVous
     

  • Les concessions BMW vont-elles fermer ?

    Suite aux récentes directives gouvernementales, les concessions BMW, MINI et BMW Motorrad sont temporairement fermées au public.
    Concernant les ateliers après-vente, notre Service Clients, joignable au 0800 269 800 (numéro gratuit), est à la disposition de toutes les personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie et les personnes contraintes de se déplacer, afin de répondre au mieux à leurs besoins.
    Pour les demandes d’offres, de brochures, et de configurations, les équipes de nos concessionnaires restent mobilisées et connectées pour vous répondre dans les meilleurs délais. 

  • J'avais réservé un essai / un rendez-vous chez mon concessionnaire. Comment dois-je procéder ?

    Nous vous invitons à prendre contact directement avec votre concessionnaire BMW pour en savoir plus. Notre service clients est également joignable au 0800 269 800 (numéro gratuit).
     

  • Puis-je toujours faire réparer ma BMW dans une concession BMW ?

    Non. Nos services sont limités aux interventions d'urgence pour le personnel soignant. Nous vous invitons à prendre contact directement avec votre concessionnaire BMW pour en savoir plus. Notre service clients est également joignable au 0800 269 800 (numéro gratuit).
     

  • J'avais commandé une nouvelle voiture - la livraison sera-t-elle retardée ?

    Oui. Suite aux dernières directives, nos concessions sont fermées. Nous vous invitons à prendre contact directement avec votre concessionnaire BMW pour en savoir plus. Notre service clients est également joignable au 0800 269 800 (numéro gratuit).
     

  • J'ai un contrat BMW Financial services, que dois-je faire ?

    Nous vous encourageons à vous connecter sur votre espace client MyBMW Financial Services pour réaliser vos opérations (changement de RIB, d'adresse, d'email ou de téléphone, décision fin de contrat…), ou à nous contacter par email à contact.finance@bmw.fr. En raison du contexte actuel lié à la crise sanitaire, nos équipes sont particulièrement sollicitées et les délais de réponse s'en trouvent impactés. Nous restons entièrement mobilisés et mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

UN MÊME COMBAT, À MENER TOUS ENSEMBLE, PARTOUT DANS LE MONDE.

#Restezchezvous

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