LES SERVICES APRÈS-VENTE DE NOS CONCESSIONS BMW CONSERVENT UNE ACTIVITÉ NORMALE SUR TOUT LE TERRITOIRE.

À compter du 20 mars 2021, les Services Après-Vente de vos concessions BMW continuent de vous accueillir sur tout le territoire, même dans les départements concernés par les nouvelles mesures de confinement. 

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VOS CONCESSIONS BMW RESTENT OUVERTES.

Toutes vos concessions BMW continuent de vous accueillir. Pour cela , il vous suffit de prendre RDV avant votre visite auprès de votre concessionnaire. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger sur vos projets d’achats de véhicules neufs ou d’occasion.

Par ailleurs, les Services Après-Vente de vos concessions BMW continuent de vous accueillir sur tout le territoire selon les modalités habituelles.

Parce que notre première préoccupation est de protéger votre santé et celle de nos équipes, les mesures sanitaires que nous avons mises en place répondent aux exigences les plus élevées. Nous continuons également à vous accompagner à distance grâce à des outils digitaux dédiés. De près ou de loin, nous nous réjouissons de pouvoir vous retrouver, en toute sécurité.

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OUVERTURE CONTINUE DE NOS CONCESSIONS BMW DANS LES DÉPARTEMENTS NON CONFINÉS.

À compter du 20 mars 2021, dans les départements non concernés par le confinement, nos équipes commerciales au sein de nos concessions BMW vous accueillent de 8 à 19h, non seulement pour les livraisons et activités après-vente, mais aussi pour la vente de BMW neuves et d'occasion. Parce que notre première préoccupation est de protéger votre santé et celle de nos équipes, les mesures sanitaires que nous avons mises en place répondent aux exigences les plus élevées. Nous continuons également à vous accompagner à distance grâce à des outils digitaux dédiés. De près ou de loin, nous nous réjouissons de pouvoir vous retrouver, en toute sécurité.

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À DISTANCE : DES OUTILS POUR ÉCHANGER AVEC VOTRE CONSEILLER

Configuration de voiture, commande, livraison : BMW a mis en place de nombreux outils digitaux pour continuer à vous accompagner à distance. Échangez avec votre concessionnaire en ligne :

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BMW ouverture concessions
  • Vous pouvez commencer votre projet en configurant votre voiture, enregistrez votre configuration dans votre Garage virtuel BMW et partagez-la avec votre conseiller commercial.
  • Vous pouvez commander votre voiture en ligne grâce au formulaire dédié : votre concessionnaire vous recontacte pour échanger sur vos besoins.
  • Votre concessionnaire vous propose un rendez-vous à distance via un outil de réunion en ligne. Il vous présente et configure la voiture de votre choix grâce au partage d’écran et à la visioconférence.
  • Votre conseiller commercial vous propose une offre de financement personnalisée et une offre de reprise de votre ancienne voiture.
  • Nous accélérons la livraison de votre voiture en effectuant une partie des démarches avec vous sur Delivery App (prise en main, présentation des fonctionnalités, signature électronique du PV de livraison...)

Toutes les équipes BMW se mobilisent pour vous assurer la meilleure qualité de service et restent à votre disposition pour vous fournir de plus amples informations.

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En concession : nous vous accueillons en toute sécurité.

La majorité des concessions BMW ont été certifiées par le label Socotec et respectent toutes les mesures sanitaires pour garantir votre sécurité lors de vos rendez-vous :

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  • pour l'atelier, nous privilégions les rendez-vous autant que possible afin de contrôler l’affluence en concession ;

  • nos équipes portent un masque chirurgical et des gants ;

  • un marquage au sol et un parcours à sens unique sont mis en place pour faciliter le respect de la distanciation sociale ;

  • du gel hydro-alcoolique est mis à votre disposition et celle de nos équipes ;

  • nous systématisons la désinfection des voitures (voitures neuves, en réparation à l’atelier, voitures d’exposition) avec un processus adapté pour assurer la livraison/restitution de votre voiture dans les délais.
     

Pour en savoir plus, découvrez les vidéos ci-dessous :

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rdv en concession

 

 

 

Pour vous rendre en Concession, nous vous invitons à cocher la case numéro 2 de votre attestation de déplacement (Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile) et de vous munir d’un document attestant la confirmation de votre rendez-vous (e-mail ou SMS).

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BMW NEUVES EN STOCK

BMW Neuves en stock

Configurateur

Configurateur BMW

Commande à distance

Commande à distance

Rendez-vous Après-vente

Rendez-vous Après-vente

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