VOTRE CONCESSION <BR> ROUVRE SES PORTES

À compter du 11 mai 2020, vos concessions BMW vous rouvrent leurs portes. Parce que notre première préoccupation est de protéger votre santé et celle de nos équipes, nous avons mis en place des mesures sanitaires répondant aux exigences les plus élevées dans nos concessions et ateliers. Nous continuons également à vous accompagner à distance grâce à des outils digitaux dédiés. De près ou de loin, nous nous réjouissons de pouvoir vous retrouver, en toute sécurité.

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EN CONCESSION : NOUS VOUS ACCUEILLONS EN TOUTE SÉCURITÉ.

Dès le 11 mai, l’ensemble des concessions BMW prennent toutes les mesures sanitaires nécessaires pour garantir votre sécurité :

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  • pour l'atelier, nous privilégions les rendez-vous autant que possible afin de contrôler l’affluence en concession ;
  • nos équipes portent un masque chirurgical et des gants ;
  • un marquage au sol et un parcours à sens unique sont mis en place pour faciliter le respect de la distanciation sociale ;
  • du gel hydro-alcoolique est mis à votre disposition et celle de nos équipes ;
  • nous systématisons la désinfection des voitures (voitures neuves, en réparation à l’atelier, voitures d’exposition) avec un processus adapté pour assurer la livraison/restitution de votre voiture dans les délais.

Pour en savoir plus, découvrez les vidéos ci-dessous :

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À DISTANCE : DES NOUVEAUX OUTILS POUR ÉCHANGER AVEC VOTRE CONSEILLER

Configuration de voiture, commande, livraison : BMW a mis en place de nombreux outils digitaux pour continuer à vous accompagner à distance. Échangez avec votre concessionnaire en ligne et évitez l’affluence en concession.

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BMW ouverture concessions
  • Vous pouvez commencer votre projet en configurant votre voiture sur bmw.fr, enregistrer votre configuration dans votre Garage virtuel BMW et la partager avec votre conseiller commercial.
  • Vous pouvez commander votre voiture en ligne grâce au formulaire dédié : votre concessionnaire vous recontacte pour échanger sur votre projet.
  • Votre concessionnaire vous propose un rendez-vous à distance via un outil de réunion en ligne. Il vous présente et configure la voiture de votre choix grâce au partage d’écran et à la visioconférence.
  • Nous accélérons la livraison de votre voiture en effectuant une partie des démarches avec vous sur Delivery App* (prise en main, présentation des fonctionnalités, signature électronique du PV de livraison...)

Toutes les équipes BMW se mobilisent pour vous assurer la meilleure qualité de service et restent à votre disposition pour vous fournir de plus amples informations.


* Selon disponibilité du service dans votre concession.

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Réouverture des concessions BMW

BMW S’ENGAGE : LE MOT DE VINCENT SALIMON, PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE BMW FRANCE.